Datenschutzerklärung von SERTO
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Onlineauftritt. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Die Erhebung der Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). An dieser Stelle möchten wir Sie daher über den Datenschutz in unserem Unternehmen informieren:
Welche Informationen sammeln wir von Ihnen?
Persönliche Daten für eine gute Kundenbeziehung zu Ihnen
Gegenstand
des Datenschutzes sind personenbezogene Daten, die eine Identifizierung
einer bestimmten Person ermöglichen. Dazu gehören z. B. Angaben wie
Name, Adresse und sonstige Postanschriften, privat und geschäftlich
genutzte E-Mail-Adressen, Telefonnummern und sonstige
Kontaktinformationen. Diese Daten geben Sie uns nach Aufforderung, um
eine bestimmte Dienstleistung wahrnehmen zu können. Wir erfassen und
speichern diese Informationen und verwenden sie als Basis einer guten
Kundenbeziehung zu Ihnen.
Automatische Informationen für eine hohe Attraktivität unserer Website
Sobald
Sie online mit uns Kontakt aufnehmen und Ihr Webbrowser unsere Website
öffnet, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Wir
verwenden so genannte Cookies und andere Protokollierungsverfahren und
erfassen damit Angaben wie Namen von Internet-Domänen und
Internet-Hosts, IP-Adressen, Art der verwendeten Browsersoftware und des
verwendeten Betriebssystems, und andere Zugriffsinformationen auf
unsere Website. Diese anonymen, nicht persönlichen Daten verwenden wir
für Trendanalysen und Statistiken.
Wo sammeln wir Informationen von Ihnen?
Online Shop
Mit
unserem Online Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Anfragen und
Bestellungen einfach und unkompliziert online abzuwickeln. Wir benötigen
Ihre persönlichen Daten, um die Abwicklung Ihrer Anfrage/Bestellung
sicherzustellen.
CAD Bibliothek
Um in unserer CAD
Bibliothek Daten herunterladen zu können, werden Sie um persönliche
Angaben gebeten. Diese benötigen wir für einen einwandfreien Service und
die Bereitstellung der CAD-Daten im für Sie richtigen Format.
Newsletter – Cleverreach
Die
Adressen zum Versenden unseres Newsletters stammen aus unserer
Kundendatei. Sofern Sie keinen Newsletter mehr erhalten möchten,
aktivieren Sie bitte den entsprechenden Abmeldelink.
Der Versand der
Newsletter erfolgt mittels des Versanddienstleisters CleverReach GmbH
& Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland. Die
Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier
einsehen: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und eines
Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO
eingesetzt.
Der Versanddienstleister kann die Daten der Empfänger in
pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung
oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen
Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für
statistische Zwecke verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten
unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben
oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.
Kontaktaufnahme / Kontaktformular
Sie
haben die Möglichkeit, sich über die auf unserer Webseite
bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten mit der SERTO Group in Verbindung
zu setzen und ein Anliegen zu formulieren.
Wenn Sie uns per
Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre
Angaben aus dem Anfrageformular/E-Mail inklusive der von Ihnen dort
angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall
von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht
ohne Ihre Einwilligung weiter. Selbstverständlich können Sie uns auch
vertraulich Hinweise zukommen lassen. Hierfür steht Ihnen die
E-Mail-Adresse für Hinweisgeber (Compliance-Whistleblowing@serto.com)
zur Verfügung.
Online-Bewerbung
Im Rahmen von
Online-Bewerbungen erheben wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person.
Diese Informationen, die Sie uns dabei freiwillig zur Verfügung stellen,
werden nur von den jeweiligen Personalverantwortlichen der SERTO Group
und ausschließlich im Rahmen des Bewerbungsverfahrens und zum Zweck der
Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt. Bleibt Ihre Bewerbung erfolglos,
werden diese Daten 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens
gelöscht. Dies gilt nur insoweit nicht, als Sie einer längeren
Speicherung ausdrücklich zugestimmt haben, diese zum Zwecke der
Beweisführung erforderlich ist oder gesetzliche Bestimmungen der
Löschung entgegenstehen. Die für Ihre Bewerbung erforderlichen Daten
erheben, verarbeiten und nutzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung.
Google Analytics
Wir setzen auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der
Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google
Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC ("Google") ein. Google
verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über
Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an
einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google
wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung
unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über
die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und
um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen.
Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der
Nutzer erstellt werden.
Wir setzen Google Analytics nur mit
aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der
Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen
Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den
Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die
volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und
dort gekürzt.
Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse
wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer
können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung
ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die
Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des
Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser
Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link
verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Weitere
Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und
Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von
Google (https://policies.google.com/privacy)
sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen
durch Google. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14
Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Google Tag Manager
Auf
unserer Website verwenden wir den Google Tag Manager des Anbieters
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager ist ein Tool mit welchem die Website-Tags
verwaltet werden. Der Google Tag Manager erhebt keine personenbezogenen
Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden
Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
Google Ads
Unsere
Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ der Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Im
Rahmen von Google Ads verwenden wir das sogenannte Conversion-Tracking.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, setzt
Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese Cookies verlieren nach 30
Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.
Die
durch das Cookie gesammelten Informationen helfen uns zu analysieren,
wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Wir erfahren die
Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu
einer bestimmten Seite weitergeleitet wurden. Dabei erhalten wir keine
personenbezogenen Daten, mit denen sich Nutzer direkt identifizieren
lassen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit.
a DSGVO, sofern Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt
haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die
Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder die Speicherung
von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
Youtube
Wir
binden die Videos der Plattform "Youtube" des Anbieters Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Wir weisen
Sie darauf hin, dass wir die Videos im erweiterten Datenschutzmodus
eingebettet haben. Dieser verhindert laut Youtube, dass die Wiedergabe
eines Videos in diesem Modus des eingebetteten Players nicht für die
Personalisierung des Surfens auf Youtube verwendet wird. Youtube ist
Teil von Google und unterliegt der Datenschutzerklärung und den
Prinzipien von Google. Weitere Information zur Datenverarbeitung durch
Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Wir
binden die Landkarten des Dienstes "Google Maps" ein. Für den
Europäischen Raum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich. Zu den verarbeiteten Daten
können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören,
die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der
Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten
können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Permaleads
Die
Internetangebote von serto.com und www.exmar.de nutzen ein
entsprechendes Webanalysetool für die Analyse des Nutzerverhaltens und
der Identifikation der IP-Adresse von Firmen zu Marketingzwecken. Die
Verwendung dieses Services bedingt, dass Daten über das
Benutzerverhalten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs,
Nutzerverhalten, Browseranfrage, etc.) direkt an die Analyseserver
übermittelt werden und für die ausschliessliche Verwendung für
www.serto.com oder www.exmar.de zur Verfügung gestellt werden. Die
erhobenen Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte
verkauft noch weitergegeben. Wenn Sie in Zukunft keine Identifikation
mehr wünschen, bitte Email an optout@permagroup.ch.
Datenschutzerklärung für SSL-Verschlüsselung
Diese
WebSite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung
vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns
als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine
verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des
Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol
in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist,
können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten
mitgelesen werden. Wir prüfen regelmässig, ob die von uns verwendeten
Verschlüsselungsalgorithmen den aktuellen Standards entsprechen. Wir
verwenden die Protokolle TLS 1.2 und TLS 1.3 (bevorzugt).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir,
bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden
Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte
Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen
Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge,
Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das
Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden
aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder
Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und
danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken
erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen
Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Passwörter
- Sämtliche Passwörter werden bei uns verschlüsselt abgespeichert und wir haben keinerlei Zugriff darauf.
- Bitte beachten Sie, dass Sie für den Schutz Ihres Passwortes selber Verantwortung tragen.
Welche Datenschutz-Grundsätze haben wir?
- Primär verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Anfragen gezielt zu beantworten und Ihre Bestellungen bearbeiten und abwickeln zu können
- Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wenden wir zuverlässige Verfahren an und schützen sie mit besonderer Sorgfalt. Sie werden durch digitale Sicherheitssysteme und technischen Massnahmen (z. B. Firewalls, Verschlüsselungstechnologien) an uns übertragen. Unsere Webseiten sind durch technische Massnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff geschützt.
- Ihre personenbezogenen Informationen verwenden wir unter bestimmten Umständen für verkaufsfördernde Maßnahmen innerhalb der SERTO Gruppe und bei den zuständigen Vertriebsorganisationen (Vertreter). Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre persönlichen Angaben nicht an Dritte weiter. Wir behalten uns vor, Ihre Daten offenzulegen, z. B. bei gerichtlichen Anfragen oder zum Schutz unseres Eigentums.
- Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.
Welches sind Ihre Rechte (Auskunfts- und Widerrufsrecht)?
- Sie erhalten auf Antrag kostenlose Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten über Sie bearbeitet und, gegebenenfalls, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden.
- Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Löschung (für die Zukunft) Ihrer personenbezogenen Daten
- Gegen die Bearbeitung ihrer Daten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
- Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in eine Datenbearbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft zu widerrufen
- Wenn Sie Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung widerrufen möchten, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten begehren oder von Ihrem Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich per Post an SERTO AG unter der Adresse SERTO AG, Langfeldstrasse 117, CH-8500 Frauenfeld oder per E-Mail an info-ch@serto.com
Werden Personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren verarbeitet?
Die SERTO Group erhebt, verarbeitet und nutzt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren, es sei denn, dass die gesetzlichen Vertreter (z. B. Eltern) in die Speicherung und Erhebung schriftlich einwilligen. In solchen Fällen wird die SERTO Group den gesetzlichen Vertretern jeweils mitteilen, welche personenbezogenen Daten zu welchem Zweck verwendet werden sollen. Außerdem wird sie die gesetzlichen Vertreter darüber informieren, dass sie ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die weitere Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten untersagen können
Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:
SERTO Group
Langfeldstrasse 117
CH-8500 Frauenfeld
Tel.: +41 52 368 11 11
E-Mail: info-ch@serto.com
Website: www.serto.com
Änderung der Datenschutzerklärung
Die SERTO Group behält sich vor, diese Datenschutzerklärung ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen. In keinem Fall werden dadurch Ihre Rechte aus dieser Datenschutzerklärung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeschränkt. Kommt es zu Änderungen oder Ergänzungen, werden Sie hier die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Version finden
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